Echanges et Retours
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Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous la retourner.
Pour toute commande en France Métropolitaine, les frais de retour sont gratuits en point relais.

Echange

  1.  Ecrivez-nous à contact@little-menthe.comen nous faisant part de votre souhait d’échange et en nous précisant votre numéro de commande (dans un délai de 14 jours après réception de celle-ci).
  2.  Vous recevrez par e-mail un formulaire de retour ainsi qu’un bordereau d’envoi prépayé vous permettant de retourner vos produits gratuitement en point relais (valable uniquement pour la France métropolitaine).
  3.  Remettez-le(s) produit(s) intact(s), non lavé(s), et non porté(s), avec l’étiquette et l’emballage d’origine, dans le colis de votre commande accompagné de votre formulaire de retour dûment complété.
  4.  Collez le bordereau d’envoi sur votre colis et déposez le dans le point Mondial Relay de votre choix (uniquement valable pour la France Métropolitaine). Hors France Métropolitaine, il vous suffit de vous rendre dans un bureau de Poste et de nous renvoyer les produits à cette adresse :

LITTLE MENTHE
55 rue de la Saussière
9100 Boulogne
FRANCE

  1.  Vous recevrez par la suite un e-mail vous prévenant de la réception dudit colis par l’équipe Little Menthe. Votre compte « Little Menthe » sera crédité de la valeur du/des article(s) retourné(s) dans un délai de 7 jours après réception par l’équipe Little Menthe dudit colis retourné. Pour acheter un nouveau produit, il vous faudra passer une nouvelle commande en utilisant cet avoir. Les frais d’expédition de cette nouvelle commande seront à votre charge. S’il s’agit d’un échange de taille pour un même produit (vêtements et chaussures), les nouveaux frais d’expédition vous seront remboursés sur simple demande à contact@little-menthe.com (valable uniquement pour les vêtements et chaussures).

Remboursement

  1. Ecrivez-nous à contact@little-menthe.comen nous faisant part de votre souhait de remboursement et en nous précisant votre numéro de commande (dans un délai de 14 jours après réception de celle-ci).
  2. Vous recevrez par email un formulaire de retour ainsi qu’un bordereau d’envoi prépayé vous permettant de retourner vos produits gratuitement en point relais (valable uniquement pour la France métropolitaine).
  3. Remettez-le(s) produit(s) intact(s), non lavé(s), et non porté(s), avec l’étiquette et l’emballage d’origine, dans le colis de votre commande accompagné de votre formulaire de retour dûment complété.
  4. Collez le bordereau d’envoi sur votre colis et déposez le dans le point Mondial Relay de votre choix (valable uniquement pour la France Métropolitaine). Hors France Métropolitaine, il vous suffit de vous rendre dans un bureau de Poste et de nous renvoyer les produits à cette adresse :

LITTLE MENTHE
55 rue de la Saussière
92100 Boulogne
FRANCE

  1. Vous recevrez par la suite un e-mail vous prévenant de la réception dudit colis par l’équipe Little Menthe et serez alors remboursé dans un délai de 7 jours ouvrés (après réception par l’équipe Little Menthe du colis retourné) du montant des articles retournés. Le mode de remboursement sera celui utilisé lors du paiement de votre commande.